بیانیه استقلال، بی طرفی و محرمانگی

شرکت طلوع دانش کیفی (TDQ) استقلال، بی‌طرفی، محرمانگی و حفظ اعتماد ذی‌نفعان را از اصول اساسی فعالیت‌های خود در زمینه ممیزی و صدور گواهینامه سیستم‌های مدیریتی دانسته و متعهد است تمامی فعالیت‌های خود را بر مبنای شواهد عینی، صلاحیت حرفه‌ای، الزامات استانداردهای مربوطه و بدون هرگونه جانبداری انجام دهد.

کلیه فعالیت‌های مرتبط با بررسی درخواست، بازنگری قرارداد، برنامه‌ریزی و انجام ممیزی، بررسی نتایج ممیزی و تصمیم‌گیری در خصوص صدور، تمدید، تعلیق، کاهش دامنه یا ابطال گواهینامه، به‌صورت مستقل و عاری از هرگونه فشار تجاری، مالی، سازمانی یا سایر منافع انجام می‌شود.
دریافت هزینه بابت خدمات ممیزی و صدور گواهینامه، به هیچ عنوان تأثیری بر نحوه انجام ممیزی، نتایج ارزیابی یا تصمیمات مرتبط با صدور گواهینامه نداشته و کلیه تصمیمات صرفاً بر اساس شواهد عینی و میزان انطباق سازمان با الزامات تعیین‌شده اتخاذ می‌گردد.
شرکت طلوع دانش کیفی به‌طور مستمر تهدیدها و ریسک‌های بالقوه مؤثر بر بی‌طرفی، از جمله منافع شخصی یا مالی، خودبازنگری، روابط و آشنایی، تعارض منافع و تهدید یا ارعاب را شناسایی، ارزیابی و کنترل می‌نماید و در صورت عدم امکان حذف یا کاهش یک تهدید به سطح قابل قبول، از انجام فعالیت مربوطه خودداری خواهد کرد.
کارکنان، ممیزان، کارشناسان فنی، اعضای کمیته‌ها، تصمیم‌گیرندگان و سایر اشخاصی که از طرف شرکت طلوع دانش کیفی فعالیت می‌کنند، موظف‌اند هرگونه رابطه، همکاری یا منفعت قبلی یا فعلی خود با سازمان مورد ارزیابی را که می‌تواند بر استقلال و بی‌طرفی آنان تأثیرگذار باشد، پیش از پذیرش مأموریت اعلام نمایند.
هیچ ممیز یا فردی که در ارائه خدمات مشاوره مرتبط با سیستم مدیریت یک سازمان مشارکت داشته و این ارتباط بتواند موجب ایجاد تهدید خودبازنگری یا تعارض منافع گردد، در فعالیت‌های ممیزی یا تصمیم‌گیری صدور گواهینامه آن سازمان مشارکت نخواهد داشت.
شرکت طلوع دانش کیفی به‌منظور حفظ استقلال و جلوگیری از تعارض منافع، خدمات مشاوره سیستم‌های مدیریتی و خدمات ممیزی داخلی به مشتریان صدور گواهینامه ارائه نمی‌نماید.

فعالیت‌های آموزشی شرکت، در صورت ارائه، صرفاً در قالب دوره‌های آموزشی عمومی (Public Training) برگزار شده و به‌گونه‌ای طراحی و اجرا می‌شوند که هیچ‌گونه راهکار اختصاصی برای طراحی، استقرار یا نگهداری سیستم مدیریت یک سازمان ارائه نشده و استقلال و بی‌طرفی فرآیند صدور گواهینامه تحت تأثیر قرار نگیرد.
همچنین شرکت متعهد است کلیه اطلاعات به‌دست‌آمده یا ایجادشده قبل، حین و پس از انجام فعالیت‌های ممیزی و صدور گواهینامه را محرمانه تلقی نماید. کارکنان، ممیزان، اعضای کمیته‌ها، پیمانکاران و سایر اشخاصی که از طرف شرکت فعالیت می‌کنند، موظف به حفاظت از این اطلاعات بوده و جز در مواردی که افشای اطلاعات به موجب قانون یا الزامات مراجع ذی‌صلاح الزامی باشد، از افشای آنها برای اشخاص یا سازمان‌های غیرمجاز خودداری خواهند نمود.
شرکت طلوع دانش کیفی (TDQ) خود را متعهد به رفتار حرفه‌ای، رعایت اصول اخلاقی، حفظ محرمانگی، مدیریت مستمر ریسک‌های بی‌طرفی و اتخاذ تصمیمات مستقل، منصفانه و مبتنی بر شواهد در تمامی مراحل فرآیند صدور گواهینامه می‌داند.