Quality Management System (QMS)

ISO 9001

در سال 1987 كميته فني 176 سازمان بين‌المللی استاندارد ISO/TC176  سري استاندارد‌های 9000 ISO را به جهانيان ارائه نمود. هدف از تدوين اين سري از استانداردها، بوجود آوردن الگويي بين‌المللي براي پياده‌سازي و استقرار سيستم‌هاي مديريت و تضمين كيفيت بوده كه مورد استقبال فراوان در سطح دنيا قرار گرفت. سيستم‌هاي مديريت كيفيت ساختارهاي مورد نياز براي طرح‌ريزي/ كنترل/ تضمين/ بهبود كيفيت را با توجه به چرخه PDCA فراهم مي‌آورند. استاندارد 9001 ISO در گذر زمان و بازنگری‌های متعدد در سال‌های ۱۹۹۴ ، ۲۰۰۰ ،۲۰۰۸ و ۲۰۱۵ با تاكيد بر ديدگاه فرايندگرا و مديريت فرآيندهاي سازمان، نقطه عطفي در نگرش سيستم‌هاي مديريتي ايجاد نموده است. این استاندارد مديريت كيفيت با تكيه بر اصول هفتگانه زیر شكل گرفته‌اند:

• مشتري محوري
• رهبري
•  مشاركت كاركنان
• فرآيندگرايي
• بهبود مستمر
•  تصميم گيري بر پايه واقعيت
•  ارتباط متقابل سودمند با تامين كنندگان

فرآيند مميزي بر اساس استاندارد 9001 ISO بر اساس قواعد بين‌المللي كه از سوي انجمن بين‌المللي مراجع اعتباردهي IAF تثبيت شده است، صورت مي‌گيرد. صدور گواهينامه بر اساس استاندارد 9001 ISO توسط شركت TDQ، تحت اعتباردهي IQNET، RINA صورت مي‌پذيرد.